인공 지능이 세상을 바꾸고 있습니다. AI는 우리에게 긍정적으로도 부정적으로도 작용될 수 있습니다. 인공지능이 그림도 그리고 소설도 쓰고 음악도 작곡하는 등 인간의 능력을 대처하는 시대, 오늘은 인공 지능이 현재 사회에 어떤 영향을 미치고 미래에 어떤 영향을 미칠 수 있는지 알아보겠습니다.
AI의 발전 과연 좋은 것인가, 나쁜 것인가?
우선은 AI기술 자체가 본질적으로 나쁘지 않다는 것을 이해하는 것이 중요합니다. 중요한 것은 우리가 그것을 사용하는 방법을 선택하는 것입니다. 예를 들어 장애나 정신 질환이 있어 거리를 활보하는 데 도움이 필요하다거나 교통 체증에 걸리지 않고 목적지를 향해 운전하는 데 도움이 필요한 경우 AI는 훌륭한 길잡이가 될 수 있습니다. 또는 혼자서 지내는 독거노인들에게 말동무가 되어 외로움을 달래주기도 하고 몸상태를 수시로 확인하여 응급상황시 병원으로 이송되는 중 최근 건강상태나 복용 중인 약 등을 의사에게 전달할 수도 있습니다.
AI는 도구이며 우리의 삶을 개선하는 데 사용될 수 있습니다. 즉, 문제를 해결하고 이전에는 불가능했던 설루션을 만드는 데 도움이 됩니다.
AI가 우리의 삶을 파괴할 가능성도 마찬가지입니다. 우리는 그 어느 때보다 스마트폰을 사용하는 사람들이 더 많은 세상에 살고 있습니다. 이 말은 자신이 직접 경험하고 두 눈으로 확인하여 받아들이는 정보 보다 인터넷 커뮤니티 사이트와 SNS를 통해 더 많은 정보를 받아들이고 있다는 것입니다.
우크라이나-러시아 전쟁을 예를 들어 보겠습니다. 러시아는 언론 조작을 위해 젤렌스키 우크라이나 대통령이 러시아에 항복을 선언하는 모습을 담은 딥페이크(인공지능을 기반으로 한 이미지 합성 기술) 영상을 SNS와 유튜브에 업로드하였습니다. 우크라이나인들의 반응은 어땠을까요? 결과는 젤렌스키 대통령의 모습을 흉내 낸 조작 영상에 대해 많은 우크라이나인은 설득력이 없다며 실소했습니다. 해당 영상에서 젤렌스키 대통령은 연단에 서서 우크라이나인들에게 무기를 내려놓으라고 말합니다. 대통령의 머리는 몸보다 너무 커 보이며, 머리 부분의 화질은 선명하지도 않습니다. 그리고 목소리도 실제보다 더 낮습니다. 젤렌스키 대통령도 공식 인스타그램 계정에 이 영상을 올리면서 "유치한 도발"이라고 적었습니다. 해당 영상은 너무 조잡해 심지어 '덜 꼼꼼한 사람들'도 쉽게 가짜임을 알아챌 수 있을 정도였기 때문입니다.
이처럼 현재 AI 수준은 AI가 거짓으로 만들어내는 사진과 동영상을 우리는 진실인지, 거짓인지 구분할 수 있습니다. 하지만 기술이 더 발전한다면 누군가 인공지능을 악용하여 만들어 내는 거짓 정보들에 속을 수밖에 없습니다. 이것이 바로 많은 사람들이 인공지능이 발전하는 것에 대해 걱정하는 이유 중 하나입니다.
결론적으로 인공 지능은 어떻게 사용하는가에 따라 좋을 수 도 나쁠 수 도 있습니다. AI는 사람들의 삶을 개선하는 데 사용할 수 있지만 불편하고 안전하지 않다고 느끼게 만드는 강력한 도구입니다. 그렇기에 AI를 사용하기 전에 AI의 긍정적인 영향과 부정적인 영향을 모두 이해하는 것이 중요합니다.
인공지능이 바꾸는 일자리의 미래
영국에서 1차 산업혁명이 시작될 당시 증기기관이 등장해 일자리를 위협받은 역마차 마부들이 집단 시위를 일으켰습니다. 이는 기술혁명으로 인한 사회적 갈등의 대표적 사례로 손꼽히고 있습니다. 그 이후 대공황 이전의 대량생산 체제와 20세기말의 인터넷 혁신에 이은 웹 2.0 시대의 4차 산업혁명으로 상징되는 디지털 혁신, 그리고 바로 챗GPT로 이어지는 생성형 AI의 혁명시대에 돌입했습니다. 챗GPT로 대표되는 생성형 AI가 트렌드 변화의 트리거인 이유는 방대한 데이터를 학습하고 결과물을 생성하여 인간에 근접한 창의적인 인공지능으로 엄청난 업무의 효율성을 도모한다는 점입니다.
현재 임근근로자 기준 34%가 생산직 근무자입니다. 많이 사람들이 인공지능의 발전으로 단순노동직 근로자들이 일자리를 잃을 것이라고 생각합니다. 고도로 숙련된 인공지능이 탑재된 로봇의 업무 효율성을 인간은 절대 따라잡을 수 없기 때문입니다.
"그렇다면 그 외 직업들은 AI에게 일자리 위협을 받지 않는가?"
2022년 연말부터 구글은 12,000명을, 마이크로소프트 MS는 1만 명을 해고하는 등 기술 대기업의 해고 러시가 이어지고 있습니다. 특히 챗GPT가 지식 기반의 일을 하는 지식 노동자들에게 큰 위기라고 평가하는데, 그것은 바로 인공지능의 주식인 데이터 때문입니다. 즉, 디지털화가 본격적으로 진행된 2000년대 초반부터 지식 노동자들이 다루는 지식과 이론들은 문서화로 잘 정리되어 인공지능이 학습할 수 있도록 디지털로 저장되어 있습니다. 이 데이터는 AI의 지능을 향상하고 활동 영역을 넓히는 데 기여했습니다. 따라서 비숙련된 지식 노동자들은 일자리를 잃을 것이 분명하다는 것입니다.
이 외에도 2016년 한국고용정보원이 AI 대체가 가장 낮을 것으로 예상했던 화가, 조각가, 사진작가, 애니메이터, 지휘자, 연주자 등 인간 고유의 능력인 창작의 영역도 대체될 가능성이 커지고 있다는 것입니다. 위 사진은 MS Bing Image Creator(제공:DALL-E)가 만든 그림입니다. 실제 전문 사진작가가 연출하고 찍은 사진처럼 높은 퀄리티를 보이고 있습니다.
이 처럼 인공지능을 어떻게 사용하냐에 따라 우리의 삶을 풍요롭게 만들 기회가 될 수도 있고 우리의 일자리를 빼앗는 등 위협이 될 수도 있습니다. 중요한 것은 다가오는 기술 변화에 관심을 가지고 현명한 사용을 통해 인공지능을 유용한 도구로 사용할 수 있도록 만드는 것입니다. 이상으로 인공지능의 기술발전이 우리에게 어떤 영향을 끼치는지 알아보았습니다. 감사합니다.